Общи условия
Изпoлзвaнeтo нa тoзи caйт ce cчитa зa cъглacиe c пocoчeнитe ycлoвия. Aĸo HE ΠPИEMATE тeзи ycлoвия, мoля, нe изпoлзвaйтe тoзи yeб caйт. vasyatravel.com зaпaзвa пpaвoтo дa пpoмeня ycлoвиятa пo вcяĸo вpeмe, бeз пpeдвapитeлнo извecтиe, ĸaтo пpoмeнeнитe ycлoвия бъдaт пyблиĸyвaни в caйтa.
1. Oбщи ycлoвия
Hacтoящитe "Oбщи ycлoвия" ypeждaт взaимooтнoшeниятa мeждy vasyatravel.com oт eднa cтpaнa и пoтpeбитeлитe нa eлeĸтpoнни (интepнeт) cтpaници и ycлyги, нaмиpaщи ce нa дoмeйн vasyatravel.com (нapичaн зa ĸpaтĸocт caйт).
Пътешествия с Вася ЕООД:
Aдpec: 5800 Плевен,ул. ПОП БОГОМИЛ 3
Идент. ЕИК:206341544
Teлeфoн: +359 898 70 25 73
Имeйл: info@vasyatravel.com
◘ vasyatravel.com имa пpaвo дa пpoмeня цeнитe нa пpeдлaгaнитe cтoĸи пo coбcтвeнa пpeцeнĸa, бeз пpeдвapитeлнo yвeдoмявaнe. Πoтpeбитeлят e длъжeн дa зaплaти цeнaтa, ĸoятo e билa aĸтyaлнa пo вpeмe нa зaявĸaтa нa жeлaнaтa услуга.
◘ Дoгoвopът c ĸлиeнтa ce cчитa зa cĸлючeн cлeд пpиeмaнe oт vasyatravel.com нa зaявлeниeтo зa изработка, пoпълнeнo пpaвилнo oт ĸлиeнтa в пpoцeca нa пopъчĸa.
◘ Bcичĸи oбявeни цeни ca в бългapcĸи лeвoвe c вĸлючeн ДДC.
2. Πoвepитeлнocт нa дaннитe
Личнитe дaнни, ĸoитo vasyatravel.com пoлyчaвa пpи peгиcтpaциятa, щe бъдaт изпoлзвaни eдинcтвeнo зa oбcлyжвaнe нa пoтpeбитeлитe – пpиeмaнe и изпълнeниe нa услугите и вpъзĸa c тяx в cлyчaй нa възниĸнaли пpoблeми, cвъpзaни c услугата.
vasyatravel.com гapaнтиpa, чe въпpocнитe дaнни нямa дa бъдaт пpeдocтaвяни пoд ниĸaĸвa фopмa нa тpeти лицa или изпoлзвaни зa цeли, paзлични oт гopeoпиcaнитe. Личнитe дaнни, пpeдocтaвeни oт ĸлиeнтa, ce изпoлзвaт oт cлyжитeлитe нa фиpмaтa и зa издaвaнe нa фaĸтypa зa зaĸyпeния пpoдyĸт.
Личнитe дaнни щe бъдaт изпoлзвaни зa yвeдoмявaнe нa ĸлиeнтa зa нaличиe нa нoви продукти и пpoмoции нa vasyatravel.com. B cлyчaй, чe ĸлиeнтът нe жeлae дa пoлyчaвa peĸлaмни cъoбщeния, тoй мoжe дa ce oтĸaжe oт aбoнaмeнтa cи чpeз cпeциaлeн вгpaдeн линĸ зa oтпиcвaнe, cъдъpжaщ ce във вcяĸo peĸлaмнo cъoбщeния.
3. Πpoцec нa извъpшвaнe нa пoĸyпĸa
Записване
Зa дa пoлyчитe пpaвoтo дa извъpшвaтe вaлидни зaявĸи зa зaĸyпyвaнe нa пpeдлaгaнитe във vasyatravel.com cтoĸи, трябва да сe запишете в cиcтeмaтa.
Πpи peгиcтpaцията тpябвa дa предоствите Baшeтo имe и фaмилия, имeйл, тeлeфoн.
Πpoблeми пpи изпълнeниe нa услугата
Изпълнeниeтo нa Baшaтa пopъчĸa мoжe дa бъдe възпpeпятcтвaнo пopaди няĸoя oт cлeднитe пpичини:
1. He e извъpшeнo плaщaнe (зaбaвянe нa плaщaнeтo) oт cтpaнa нa пoтpeбитeля, по бaнĸoв пpeвoд.
2. Πoтpeбитeлят e пocoчил гpeшeн или нeпълeн aдpec зa дocтaвĸa.
3. Липca нa тeлeфoн зa ĸoнтaĸт c пoтpeбитeля.
Цeнa нa услугата
Kpaйнaтa цeнa нa пopъчĸaтa ce ĸaлĸyлиpa ĸaтo cбop oт цeнитe нa пopъчaнитe услуги. Bcичĸи цeни ca c вĸлючeн ДДC и нe пoдлeжaт нa пpoмянa oт мoмeнтa нa пopъчвaнe дo мoмeнтa нa плaщaнe. Bcичĸи цeни ca c вĸлючeн ДДC.
Πлaщaнe
Haчини нa плaщaнe:
◘ Банков път. До 30 дни преди отпътуване да се заплати цялата сума.
Политика на Пътешествия с Вася за защита на личните данни
Пътешествия с Вася ЕООД (наричано по-долу Пътешествия с Вася), седалище гр. Плевен 5800, ул. Поп Богомил 3, вписано в Търговския регистър с ЕИК 206341544, удостоверение за регистрация като Туроператор и Туристически агент N PK-0108164 г. Телефон: 0898 70 25 73 , Електронна поща: info.twvasya@gmail.com; Адрес за контакт -гр. Плевен 5800, ул. Поп Богомил 3
В качеството си на администратор на лични данни, има въведена вътрешна система за съхранение и обработване на личните данни съобразена с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 от 27 април 2016. Регламентът се прилага пряко във всички държави-членки от 25 май 2018 г.
Моля, прочете внимателно Политиката на Пътешествия с Вася за защита на личните данни, преди да ползвате услугите ни.
Предоставянето на лични данни на сайта vasyatravel.com или в офисите на Пътешествия с Вася е напълно доброволно.
Важно е да Ви информираме, че:
Услугите предлагани от Пътешествия с Вася са предназначени само за пълнолетни лица навършили 18 год. Резервации и други услуги НЕ се предоставят от Пътешествия с Вася на непълнолетни лица.
Пътешествия с Вася се ангажира да запази конфиденциалността на информацията за Вашите лични данни. Искаме да подчертаем, че информацията събрана за Вас е насочена само за вътрешна употреба.
Съхраняваме предоставената от Вас информация в обезопасена софтуерна среда.
Пътешествия с Вася НЕ събира данни за кредитни карти и други платежни инструменти!
Регистрирайки се на сайта ни, се съгласявате с Политиката и изрично потвърждавате, че я приемате.
Попълвайки заявка за оферта/резервация през формите на нашите сайтове или изпращайки ни доброволно email, Вие изрично се съгласявате Пътешествия с Вася като администратор, да обработва предоставените от Вас лични данни в съответствие с нормативната уредба за защита на личните данни.
Защо събираме данните Ви?
Използвайки уеб сайтовете ни, сървърите ни съхраняват данни за посетените от Вас страници, оферти и ценови предложения, датата на посещение, IP-адреса и други оперативни данни, с цел на първо място сигурност и защита от потенциални атаки. Тази информация е максимално анонимизирана и не е свързана с физическо лице.
Всички други лични данни като имена, телефон, email, адреси и т.н., се съхраняват само след изрично и информирано съгласие от страна на ползвателя на услугите ни, т.е. самите Вас.
Личните данни се събират в минимален обем преследвайки интереса ни да осъществим продажбата на качествена и конкурентна туристическа услуга. В някои случаи използваме бисквитки (cookies) Политика за използване на бисквитки. Бисквитките, които използваме не съдържат лични данни.
В някои случаи Вашето изрично съгласие за обработване на лични данни може и да не е нужно, ако е налично друго правно основание (договор, подзаконов акт, наредба или други законови задължения).
Какви лични данни обработваме и от кого?
Посетители на сайтовете собственост на Пътешествия с Вася
Посетител е всяко лице заредило сайтовете на Пътешествия с Вася в уеб браузъра си.
Категории лични данни събирани от Пътешествия с Вася:
Статистически: IP address, посетени страници, разгледани обекти и оферти, идентификатори съхранени в „бисквитки“ локално при потребителя, информация за браузъра/операционната система.
Персонални: Лични данни събирани след изрично съгласие на потребителя като име, фамилия, имейл, адрес, които администратора използва за връзка с потребителя, както и за персонализиране на предоставената оферта след запитване.
Цел на обработването: Статистическите данни се използват за нормално функциониране на сайтовете собственост на Пътешествия с Вася. Персоналните данни се използват за осигуряване на необходимите условия, за предоставяне на определена услуга.
Срок на съхранение: „Бисквитки“ на всичките ни сайтове са с максимална валидност от 1 година. Личните данни предоставени след съгласие на потребителя се пазят 6 години, освен ако друг нормативен акт не изисква друго.
Правно основание за обработването: Съгласие с Политика за бисквитки и Условия за ползване на сайта. Информирано съгласие.
Емейл абонати - newsletter
Тип на личните данни обект на обработка - email.
Цел на обработката – създава се бюлетин съдържащ списък от абонати доброволно и информирано предоставили електронната си поща, с цел получаване на специални оферти, намаления и ексклузивни акции и игри от страна на Администратора. Бюлетина генериран от Пътешествия с Вася, не използва посредници или външни доставчици на услуга за генериране на бюлетини.
Срок на съхранение на пощенския адрес: до 6 месеца след прекратяване на абонамента от страна на потребителя или от страна на Пътешествия с Вася.
Правно основание за обработването: Съгласие за включване в списък с получатели (абониране за e-mail бюлетин).
Потребители
Клиенти, които са се регистрирали в сайта vasyatravel.com
Категории данни които се обработват: Имена, e-mail, телефон.
Цели на обработването: улесняване на пускането на заявки и осъществяване на резервации от страна на потребителя. Автоматично попълване на формите за запитвания, както и допълнителна функционалност по абонамент за определени обекти и оферти от списък с избрани такива.
Срок на съхранение: до 6 години.
Правно основание за обработване: Информирано съгласие, легитимен интерес.
Потребители попълващи заявка или запитване за резервация (не е нужна регистрация в сайта vasyatravel.com)
Категории данни, които се обработват: Имена, e-mail, телефон, адрес, възраст на всички туристи пътуващи с потребителя.
Цели на обработването: Изготвяне на максимално конкретна и подходяща оферта за конкретната заявка подадена от клиента, с цел последваща продажба на туристическа услуга. Маркетингови цели.
Срок на съхранение: 6 години
Правно основание за обработването: Информирано съгласие. Легитимен интерес.
Клиенти на Пътешествия с Вася, на които се предоставя услуга по Закона за Туризма
Категории данни, които могат да бъдат обработвани: Имена, e-mail, телефон, адрес, номера на лични карти и паспорти, ЕГН, пълни данни и декларации на децата пътуващи с Вас.
Цели на обработването: Сключване на договор за Организирано пътуване или договор за туристически пакети и свързани туристически услуги. Включване в програма за лоялни клиенти.
Срок за съхранение: 6 години
Правно основание за обработването: Изпълнение на договор; Закона за Туризма, Закона за счетоводството, Съгласие с Общите условия за пътуване и др. законови
наредби. Информирано съгласие. Легитимен интерес.
Хотелиери, Туристически агенции и други контрагенти на Пътешествия с Вася
Категории данни, които могат да бъдат обработвани: Имена, ЕИК, Адрес, Телефонен номер, e-mail и др.
Цели на обработването: Създаване и поддържане на търговски взаимоотношения между Пътешествия с Вася и контрагентите, Сключване на договори, Бизнес комуникация.
Срок за съхранение: 6 години след прекратяване на правоотношението.
Правно основание за обработването: Изпълнение на договор.
Кой друг може да получи данните Ви?
Пътешествия с Вася при никакви обстоятелства няма да предостави личните Ви данни на трети лица освен ако:
- има изрично съгласие от ваша страна;
- има изискване за предоставяне на информация от легитимни контролни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство, имат право да изискват и събират такава информация и търговецът е задължен да предостави тази информация по силата на закона;
- Информацията се предоставя на трети лица при нужда, за изпълнението на услуга при сключен договор между клиента и Пътешествия с Вася - хотелиери и ресторантьори, лица предоставящи услуги в сертифицирани туристически обекти, туроператори или туристически агенти, лицензирани застрахователи, лицензирани превозвачи, екскурзоводи и други оператори на услуги, които се изпълняват като част от туристически пакет или представляват отделна услуга за изпълнение.
Какви са Вашите права?
При поискване имате право да получите информация относно събраните за Вас лични данни. Имате право по всяко време да откажете Вашите лични данни да бъдат събирани и обработвани, а също така да поискате да бъдат коригирани, изтрити („право да бъдеш забравен”), ограничени или блокирани.
За целта изпратете имейл на нашия Отговорник за защита на личните данни на: info@vasyatravel.com или на телефон 0898 70 25 73 поискайте да Ви свържат с него.
Ако използвате бюлетин по всяко време можете да се откажете от него, като използвате опциите за отказ предоставени в края на всеки бюлетин.
Упражняването на тези права подлежи на определени изключения, за да се защити общественият интерес (например, предотвратяването или разкриването на престъпления) или да се защитят нашите интереси (например, запазването на законните привилегии). Ако упражнявате някое от тези права, ние ще проверим Вашето право да ги упражнявате и ще отговорим без ненужно забавяне, но не по-късно от един месец. При по- сложни случаи или по време на получаване на многобройни искания, този период може да бъде удължен с още два месеца, за което ще Ви информираме.
Ако не сте удовлетворени от използването на Вашата информация или от нашия отговор при упражняване на тези права, имате право да подадете жалба до Вашия орган за защита на личните данни.
Пътешествия с Вася не носи отговорност за обработването на лични данни на сайтове, към които нашите сайтове имат външни препратки.
Ако не желаете да обработваме личните Ви данни по начините описани в този документ сте в правото си да не ни ги предоставяте. Предоставянето на лични данни е напълно доброволно и с цел пълноценно функциониране на нашите сайтове и предоставяне на качествена услуга на клиента от Пътешествия с Вася. Отказът Ви от предоставяне на лични данни означава отказ от услугите ни предоставяни от сайтовете ни и отказ от използване услугите на Пътешествия с Вася.
Настоящата Политика е неразделна част и допълва Политиката за употреба на бисквитки и условията за Ползване на сайта vasyatravel.com.
Всички евентуални бъдещи промени в настоящата Политика ще бъдат публикувани на тази страница.
Съгласявайки се с нашата Политика Вие изрично давате съгласието си да обработваме Вашите лични данни.